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FAQ


각종 주요 안내사항을 알려드립니다.
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자격증 반송 시 수령방법

  

 

 

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등기우편 발송 시 상단의 사진처럼 주소, 이름, 우편번호 작성 후 송부하며

개별 연락처를 기입하지 않습니다.

또한 발송 후 등기번호에 관하여 개별 연락 드리지 않습니다.

우편 배달 시 수령인이 부재중일 경우 우편 보관 및 수령하는 방법은

본 협회에 기번호를 확인 후

우체국 콜센터(1588-1300)로 연락해주시기 바랍니다.   

 

 

우편 반송 시, 우편 반송 및 재발송료는 수신인이 지불해야하며 반송료 2,000원+재발송료 2,000원 총 4,000원을 입금해주시기 바랍니다.


 

※ 발급수수료 계좌와 별도로 우편료 계좌를 사용하고 있으므로 본 협회에 연락 또는 메일을 꼭 보내주시기 바랍니다.

※ 우편료 계좌는 반송 및 재발송료, 소양/양성 신규 발급자 개별 수령 시 우편료 입금 계좌로 사용하고 있으므로, 재발급 신청자 및 관광통역안내사 신청자인 경우 발급수수료 계좌로 발급수수료와 우편료를 같이 입금하시기 바랍니다.  

소양/양성 신규 발급자 개별주소 수령방법

 

 

소양/양성 교육 이수자들은 교육기관으로 일괄 발송됩니다.

(단, 본 협회는 자격증을 발급하기 전 교육기관으로부터 리스트 및 발급비를 받은 후 진행되며 개별주소 신청 시 교육기관에서 리스트 및 발급비 지급여부 확인 후 신청해주시기 바랍니다.)

 

 

그러나,

 ① 오랫동안 발급 신청을 안했을 경우

② 발급 신청 기간을 놓쳤을 경우

③ 합당한 개인 사정(해외출장 등)으로 인한 경우

등등 

    

상단의 내용을 포함하여 별도의 사유가 있는 경우 개별 수령 선택(내방/우편)이 가능합니다.

 

    

내방 수령 선택 시,

본 협회로 연락하여 자격증 발급 여부를 확인 후 수령 약속시간을 정하시기 바랍니다.

* 업무 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간(12시~13시) 제외하고 신분증을 지참하신 후 방문해주시기 바랍니다.

* 대리인이 수령하는 경우 위임장과 수령인의 신분증을 지참하시기 바랍니다.

  (별도의 위임장 서식은 없습니다)

 

    

우편 수령 선택 시, TC 사이트 대표 메일(tc@kata.or.kr)로


 

① 메일 제목 : [개별우편수령 신청합니다]

② 본인의 성함

③ 생년월일

④ 수령 주소

⑤ 개별 수령을 원하는 이유  

    

상단의 내용을 작성하여 메일 발송 후, 협회로부터 우편료 입금 계좌번호를 메일 회신 받습니다.

 

 

    

※ 홈페이지에 게시된 계좌번호와 별개입니다. (우편료 통장은 메일 혹은 유선으로만 안내드립니다.)

※ 매주 수요일이 발송날이며 발송 전날 입금자 한해서 진행됩니다.

※ 본인의 이름 및 생년월일을 적지 않는 경우, 본인 확인이 어려우므로 꼭 작성해주시기 바랍니다.

※ 수령 주소 작성 시, 등기우편으로 발송하므로 본인이 아니더라도 수령인이 있는 주소로 작성해주시기 바랍니다. 만약 일정 기간동안 우편을 수령하지 못하는 경우 반송됩니다.

자격증 미수령 시 확인방법

 

 

 

자격증 발급 신청 후 자격증을 수령하지 못했다면 

다음과 같이 확인해주시기 바랍니다.

 

 

1. 자격증 발급 신청을 안한 경우

 

- 자격증 신청은 승인처리 완료 후 가능합니다.  

  아래와 같은 사진으로 자격증 발급신청을 진행했는지 확인해주시기 바랍니다.

 

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2. 발급비 입금이 안된 경우

- 발급비 관련하여 다음과 같은 경우에는 별도의 연락 없이 발급 불가하므로 확인해주시기 바랍니다.      

 

 

 ① 발급비가 미입금

② 발급비 입금명이 본인이 아닐 때

③ 입금비용이 부족할 때

(발급비 : 5000원 / 우편료 : 2000원)

 

※ 외국인인 경우, 예금주명을 한국어가 아닌 영어로 입금해야하며 통장 내역에 풀네임으로 나오지 않아 확인이 어려울 수 있으므로 유선으로 재확인해주시기 바랍니다. (☎. 02-6200-3916)

※ 당 협회는 업무일 기준으로 매일 오전 9시에 통장내역을 확인합니다.

 

 

3. 사진이 잘못 나왔을 경우

 

-  사진이 기본 형식이 아닌 셀카, 크기 조정이 안되는 사진 등으로 확인되는 경우 별도의 연락없이 발급되지 않습니다.

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4. 교육기관 신규 발급자인 경우 

 

-  교육기관에서 교육 이수 후 신규로 발급하는 자는 교육기관으로 일괄배송합니다. 교육기관으로부터 교육 이수 리스트 및 발급비 도착일로부터 일주일 신청기간을 지난 후 매주 수요일에 신청하신 분(발송전날 신청자)들 한해서 교육기관으로 일괄발송해드립니다. 

교육기관으로 자격증 유무를 확인하시고 본 협회에 연락주시기 바랍니다.  


 

 

 

 

   TC자격증 발급 진행현황 확인방법

 

 

TC 자격증은 자격증 신청 및 입금자 한해서 매일 오전(공휴일/주말 제외)에 확인하여 발급하며 자격증 발급 처리 여부는 [로그인-회원정보-자격증 신청현황-처리여부]에서 확인하실 수 있습니다.

 

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TC자격증번호 수정방법 

 

회원가입 후 TC자격증번호 수정방법에 대해 안내드립니다.

[로그인-회원정보-자격증 신청현황-처리중:진행중 클릭]을 통해 수정하실 수 있습니다.

※ 자격증 발급 후에는 TC자격증 번호를 수정하실 수 없습니다.

 

 

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자격증 발급 신청내용 수정방법

 

 

자격증 발급 후 신청내용 수정방법을 알려드립니다.

[로그인 - 회원정보 - 자격증 신청현황 - 처리여부 : 진행중 클릭]으로 수정 가능합니다.

 

 

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TC교육기관 교육일정 및 주소록 

 

 

교육기관 정보는 [TC교육-교육기관정보]에서 확인하실 수 있습니다.


더 자세한 사항은 하단의 파일첨부에서 확인해주시기 바랍니다

 

 

※ 온라인 교육(이러닝 등)은 존재하지 않으며 오프라인 교육만 진행하고 있습니다.

※ '2019 TC교육기관 교육계획 및 주소록'에 작성된 교육일정표는 연초에 계획된 예정이므로 정확한 교육일정은 교육기관에 연락해주시기 바랍니다.

 

 

 

 

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