[자주하는 질문]

* 자격증을 취득하고 싶습니다.

 - 국외여행인솔자는 자격조건에 따라 교육 이수 후 취득이 가능하며, 자세한 취득절차는 홈페이지 [자격증 소개]-[자격증 취득절차] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

    (관광통역안내사 자격증 소지자의 경우 별도의 교육이수 없이 국외여행인솔자 자격증 신청 가능)

* 자격증은 언제 발급되나요?

 - 자격증은 신청 및 자격증 발급 수수료 입금날 익일 오후경(업무일 기준)에 발급됩니다.

   ※ 사진 부적합, 구비서류 부적합, 발급수수료 입금 미확인 등으로 발급이 지연될 수 있습니다.

* 자격증은 언제 발송하시나요?

 - 매주 수요일 발송하고 있으며 발송 하기 전날(화요일) 정상 입금자 및 신청자에 한하여 발송됩니다.

* 내방수령은 언제 가능한가요?

 - 처리상태 ‘발급완료’건에 한하여 내방수령 가능하며

   신청자 본인 직접수령시 신분증 지참, 대리인 수령시 위임장, 대리인 신분증, 신청자 신분증(사본)을 지참하여 주시기 바랍니다.

   ※홈페이지 로그인 - 마이페이지 - 자격증 신청현황 - 처리상태 확인

   ※수령 가능시간: 평일 9:00~17:45 [점심시간(12:00~13:00), 토·일요일 및 공휴일 수령불가]

* 회원가입은 어떻게 하나요?

 - 회원가입은 자격증 발급/재발급 절차와 동시에 진행되며, 별도의 회원가입 메뉴는 마련되어있지 않습니다.

* 교육은 어떻게 들을 수 있나요?

 - [교육정보] 메뉴를 클릭하여 교육기관 정보를 확인하시어 교육기관에 문의하여 주시기 바랍니다. 

감사합니다.