1. 개인정보 수집･이용목적

• (1) 협회는 국외여행인솔자 인력관리시스템에서 사용자가 자격증 발급 및 교육 등의 업무를 위한 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
• (2) 협회는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경 될 경우 사용자에게 사전고지하며 동의를 구할 것입니다.
• (3) 협회는 다음의 개인정보를 수집합니다.
• 가. 협회는 자격증 발급, 회원가입, 원활한 상담 및 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다.

구분	개인정보 수집 내역	이용목적 및 용도	보유 및 이용기간
필수정보	아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트 및 정답, 성명(한글, 영문), 생년월일, 성별, 국적(내･외국인 구분), 휴대전화번호, 이메일, 주소, 사진	회원가입, 자격증 발급 및 발송, 채용 및 교육 관련 안내, 자격증 관련 상담	회원탈퇴 시(단, 자격증 취득자는 무기한 보유)
선택정보	전화번호, 회사명, 회사 업종, 근무형태, 전문인솔 지역, 사용가능 언어, 경력, 최종학력, 전공학과	구인구직 활동	선택사항으로 사용자가 직접 입력한 자료만 처리됨

• 나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• - IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등
• (4) 협회는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용하게 됩니다.
• 가. 회원가입 : 사용자가 협회가 운영하는 웹사이트(www.tchrm.or.kr)를 활용하기 위함
• 나. 자격증 발급 : 협회가 문화체육관광부로부터 위임받은 자격증 발급을 위함
• - 자격요건 및 입금․환불 등 관련 상담, 자격 등록․조회 및 취득 과정 일체다.
• 우편발송 : 사용자가 우편발송을 요구하는 경우 사용자 불편을 해소하기 위함
• - 주소 확인, 등기우편 휴대전화번호 기재
• 라. 교육안내 : 사용자의 보수교육 및 자질향상을 위한 교육 안내
• - 문자메시지, App을 통한 교육 시행 및 관련 안내
• 마. 구직활용 : 사용자가 구직활동을 원활하게 할 수 있도록 협회가 지원
• - 채용 관련 상담 및 각종 정보 안내, 구인 및 구직 활동 일체

3. 개인정보 관련 전산(시스템) 업무 위탁

• (1) 협회는 사용자의 편의와 원활한 서비스 제공을 위하여 전산(시스템) 관련 업무를 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
• (2) 협회로부터 전산(시스템) 관련 업무를 위탁받은 업체는 사용자의 개인정보를 직접 취급하거나 처리하지 않으며, 협회 승인에 따른 시스템 및 프로그램 유지보수 업무만 운영하고 있습니다.
• (3) 위탁업무의 내용은 아래와 같으며, 수탁자의 변경 등 중요사항 변동이 발생하는 경우 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

구분	위탁받는 업체(수탁자) 및 업무	위탁업무의 목적
전산업무처리	(주)컴현시스템 - 인력관리시스템 웹페이지 운영 관리 - 자격증 발급 CS프로그램 유지보수	회원가입, 자격증 조회․신청, 통계 등 자격증 발급
	(주)소프트앤데이타 - 인력관리시스템 서버 운영 관리 - 이러닝시스템 서버 및 웹페이지 운영 관리 - 여행업인력관리시스템 App 유지보수	웹페이지 및 DB 운용 서버 관리 교육 영상 스트리밍, 교육누진 교육안내 및 청강, 채용정보 알림 등
	(주)코리아서버호스팅 - 시스템․서버 등 하드웨어 일체 유지보수	하드웨어 보관 및 보안․방화벽 등

• (4) 협회로부터 개인정보 위탁을 받은 수탁사는 아래 사항을 준수해야 합니다.
• 가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리금지
• 나. 개인정보의 기술적․관리적 보호조치
• 다. 위탁업무의 목적 및 범위 명확화
• 라. 재위탁 제한
• 마. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치
• 바. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검
• 사. 수탁사가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 사용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 협회는 관계법령 에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

• (1) 파기절차
• 가. 사용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다. 단, 자격증 취득자는 별도 의 기간이 없어 자격의 상실 등이 발생하기 전에는 필요한 개인정보가 저장되어 관리됩니다.
• 나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• (2) 파기방법
• 가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 합니다.
• 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다.

6. 개인정보 주체의 권리와 의무

• (1) 개인정보 주체는 협회에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
• 가. 개인정보 열람요구(정보주체 및 정보주체 이외로부터 수집된 개인정보의 출처, 처리목적, 이용내역에 대한 열람)
• 나. 오류 등이 있을 때 정정요구
• 다. 개인정보 삭제요구
• 라. 개인정보 처리정지 요구
• (2) 개인정보의 열람 및 정정, 삭제 방법

7. 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

• 협회는 사용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 사용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가사용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 사용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 가. 쿠키의 사용 목적 : 사용자들이 방문한 이용형태, 사용자 규모 등을 파악하여 사용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 이용합니다.
• 나. 쿠키의 설치․운영 및 거부
• - 사용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 사용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용자가 이용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

8. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치

• 협회는 사용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 위․변조, 해킹 등을 방지하고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 안전성 대책을 강구하고 있습니다.
• 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리 업무를 고려한 담당자를 최소화 하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
• 나. 내부관리계획의 수립 및 시행
• - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 다. 개인정보의 암호화
• - 사용자의 개인정보는 법령에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장․관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터의 암호화 등을 적용하고 있습니다.
• 라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신․점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템 을 설치하고 기술적․물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 마. 개인정보에 대한 접근 제한
• - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 바. 접속기록의 보관 및 위․변조 방지
• - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
• 사. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
• - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• 아. 비인가자에 대한 출입 통제
• - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

• 개인정보처리방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정내용이 반영되기 전에 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

10. 개인정보보호 책임자

• 협회는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
• - 개인정보보호책임자 : 백승필 상근부회장
• - 연락처 : (전화) 02-6200-3922 / (팩스) 02-752-8694 / (이메일) eis@kata.or.kr
• *연락처는 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

11. 기타 개인정보 침해 및 신고 상담이 필요한 경우에는 아래의 외부기관에 문의를 통해 확인 받을 수 있습니다.

• - 개인정보침해 신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• - 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• - 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• - 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

[시행일자 : 2014년 1월 1일]